Transparenz, die sich der Lieferant traut.
Wie ihr als einkaufende Organisation den Fulfillment-Prozess eures Textil-Partners (werk5 ag) in Echtzeit überwacht – und warum wir diese Transparenz lieben.
Die Situation aus der Praxis: Ihr schliesst einen Rahmenvertrag für 1'000 Mitarbeiter ab. Der Lieferant verspricht hochheilig: "Wir liefern alle Standard-Artikel innert 3 Tagen aus." Nach sechs Monaten beschweren sich erste Filialleiter über lange Wartezeiten. Der Lieferant behauptet, es seien "Einzelfälle". Wer hat recht? Ohne saubere Daten steht Aussage gegen Aussage.
Das SLA & Performance Dashboard
Mit CleverTex erhaltet ihr als Kunde einen direkten Blick in den Maschinenraum eures Lieferanten. Ihr seht auf die Sekunde genau, wie lange die werk5 ag braucht, um eine Bestellung vom Klick des Filialleiters bis zum Versand (Fulfillment) abzuwickeln.
Wir verstecken uns nicht.
Warum gibt die werk5 ag ihren Kunden ein Tool in die Hand, mit dem sie bei Lieferverzögerungen "ertappt" werden kann? Weil wir an unsere operativen Prozesse glauben. Wenn Lieferketten-Probleme auftauchen, kommunizieren wir diese proaktiv – und die Daten im Dashboard untermauern diese Ehrlichkeit.
Zusätzlich überwacht ihr im selben Dashboard das Retouren-Radar. Fliegt eine Jacke überdurchschnittlich oft wegen "Reissverschluss defekt" zurück, durchbricht sie in der Matrix sofort das rote SLA-Limit. So könnt ihr mit uns gemeinsam die Produktqualität des Herstellers evaluieren. Das ist partnerschaftlicher Einkauf auf Augenhöhe.
Datengetriebenes Textilmanagement
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